Centros empresariales

En el marco de nuestro programa de optimización de gestión de la cadena de suministro, el ECDC enlaza las operaciones europeas de las marcas Ricoh, NRG y Lanier del Grupo. La operación de almacén integrado permite una mayor capacidad de respuesta a las necesidades del cliente.

Se gestionan alrededor de 4.300 pedidos diariamente, con una media de 180 minutos desde que se recibe el pedido hasta su entrega a través de toda Europa, Israel e India. Esto es posible gracias a un sofisticado sistema de gestión de pedidos basado en un escaneado manual del código de barras conectado a los sistemas ERP de toda la empresa.

El Centro Europeo de Repuestos (ESPC) y su red de centros satélite de toda Europa almacenan más de 55.000 repuestos para multifuncionales, impresoras, fotocopiadoras, faxes, duplicadores digitales y todo el equipamiento ofimático relacionado.

El Sistema Internacional de Red en línea de Ricoh (RIONS) ofrece un servicio postventa rápido y fiable. Con el sistema de Gestión de Almacén exclusivo y una gestión del transporte basada en la tecnología del código de barras podemos determinar en qué punto de la cadena de suministro de enceuntra un envío, desdel el ESPC hasta el cliente.

El Centro Europeo de Tecnología (ETC) es el principal responsable del desarrollo, realización de pruebas y prestación de asistencia para los nuevos productos de hardware y software.

Además de ofrecer asistencia técnica y comercial para nuestros productos, el centro desarrolla aplicaciones informáticas y evalúa nuevos productos antes de que se comercialicen en la región europea. El ETC garantiza que los productos estén listos para su comercialización y presta asistencia adicional durante el período efectivo de introducción en el mercado. Asimismo, presta asistencia directa a desarrolladores externos que quieren crear nuevas aplicaciones informáticas para nuestros productos.