Ricoh ayuda a las organizaciones a gestionar de manera eficaz su información, con el objetivo de aumentar la productividad y mantener un crecimiento rentable y sostenible de cara al futuro.
Como empresa global, Ricoh ha desarrollado puntos de vista únicos sobre la gestión empresarial y el medio ambiente. No satisfecho con ser técnicamente experto, Ricoh mira hacia el futuro e innova para encontrar respuestas a los retos a los que nos enfrentamos.
En el mercado de servicios documentales gestionados, Ricoh está examinando la manera en que las organizaciones no solamente adquieren conocimientos sino también cómo tratan la información con más eficacia y gestionan los flujos de trabajo de la empresa.
Ricoh apoya a las empresas para que saquen partido de lo que consideramos que es el activo más vital de una empresa: el capital de información.
Para más información sobre lo que ofrecemos, pulse aquí:
Valores
Estamos convencidos de que las aspiraciones de nuestros clientes son de primordial importancia y que se pueden lograr e incluso superar, a través de la aplicación de los conocimientos adquiridos.
Creemos en el valor añadido de los servicios, productos y de la colaboración con los clientes.
Creemos en la armonía con el medio ambiente, en simplificar la vida y el trabajo y en apoyar la gestión de los conocimientos.
Por último, creemos que el medio ambiente, la vida y el trabajo son indivisibles y que uno de ellos no puede tenerse en cuenta sin respetar también a los demás.
Nuestra investigación y desarrollo también están orientados por nuestro compromiso en apoyar los retos empresariales más amplios a los que se enfrentan nuestros clientes. Invertimos hasta un 6% de los ingresos anuales en I+D todos los años, centrándonos en tecnologías que facilitan el acceso e intercambio de información. Las áreas específicas de investigación y desarrollo de Ricoh son las siguientes:
Medio ambiente: contribuir a hacer una sociedad más sostenible en cada una de las etapas del ciclo de vida del producto, como por ejemplo, utilizando materiales de plástico a base de biomasa.
Soluciones de oficina
Impresión
Tratamiento de imágenes/dispositivos
Para un resumen de las cuestiones económicas, sociales y ambientales clave presentadas por Ricoh Europe, consulte: Ricoh Europe Sustainability Report 2010
Logros:
Ricoh cuenta con una magnífica trayectoria en predecir y satisfacer con éxito las necesidades del mercado, además de elevar los patrones de calidad técnica, mejorar la eficiencia en la gestión de los flujos de trabajo y la sensibilización y sostenibilidad ambiental. Entre nuestros logros cabe citar a modo de ejemplo:
Ser la única empresa en gestión de documentos, miembro de la EFQM; forma parte de la Junta Directiva, en reconocimiento de entre las empresas europeas líderes en el mercado, por su enfoque de talla mundial en integrar la sostenibilidad como parte inherente de la excelencia empresarial
En diciembre de 2010, Ricoh Alemania gana el premio Ludwig Erhard Preis por su excelencia empresarial
En agosto de 2010, obtiene el premio "Outstanding Achievement" (resultados excelentes) de los Buyers Laboratories por los modelos de impresora más eficientes energéticamente
En julio de 2010, Ricoh recibe el reconocimiento de 5 estrellas a la Excelencia Europea de la EFQM
En diciembre de 2009, Buyers Laboratories le concede el premio Línea de impresoras de color del Año 2009
En octubre de 2009, la British Quality Foundation le entrega el premio a la Excelencia del Reino Unido 2009 y la Medalla de Oro
En diciembre de 2007, Ricoh gana el premio "Línea de impresoras más destacada del año" de Buyers Laboratories
Septiembre de 2006: nuevo punto de referencia para la producción High Street y la impresión desde un servidor host con la salida al mercado de Aficio SP 9100DN
Junio de 2006: Ricoh Europe BV, con Genius Bytes, gana el premio Duke’s Choice Award en Servicios de Impresión Segura
Julio de 2005: premio "Pick of the Year Awards" para la Aficio 1515MF y la Aficio 2018D de Ricoh
Mayo de 2004: Ricoh Europe BV recibe el premio CompTIA®CDIA+™ Achievement Award
See more of our awards here.
Ricoh Europe da cobertura a 19 países con sede en Londres (Reino Unido) y Amstelveen (Países Bajos). Nuestra red de ventas, centros de fabricación y de asistencia al cliente en toda la región, incluyen a tres centros europeos ecológicos (Reino Unido, Países Bajos y Alemania) y cinco otros centros satélite de repuestos (Reino Unido, Países Bajos, Francia, España e Italia), lo que nos permite en primer lugar prestar un servicio de primera clase a nuestros clientes y, en segundo lugar, esforzarnos en mejorar el entorno, de forma más cohesionada e integrada en una zona más amplia.
Disponemos de cuatro instalaciones de producción en Europa, que operan conforme a las normas más estrictas en cuanto a la calidad y el medio ambiente y que se centran en las fábricas de Telford (UK), Wellingborough (UK), Stirling (UK) y Colmar (Francia). Estos centros son responsables del desarrollo y fabricación de nuestros aparatos multifunción, aparatos de fax, suministros y papel térmico. Cada una de nuestras plantas ha obtenido el certificado ISO 14001, la norma internacional de gestión ambiental, asegurando la calidad del entorno tanto en el centro como en sus alrededores, así como en las oficinas en las que se utilizan nuestros productos.
Ricoh UK Products Ltd (RPL) en Telford fabrica moldes de plástico, fotocopiadoras digitales de papel normal, tóner y embotellado de tóner, así como tambores de fotoconductores orgánicos
Ricoh Industrie France SAS (RIF) fabrica fotocopiadoras digitales, tóner, rodillos de fusión, papel térmico y cinta de transferencia térmica. El 80% de la producción está destinada a la exportación, lo que da idea de su capacidad de producción.
GR Advanced Materials (GRAM) en Stirling, Reino Unido, fabrica consumibles de duplicadores digitales y ha desarrollado toda una serie de competencias centrales, entre las que se incluye el revestimiento de película ultrafina y la formulación de emulsiones y laminación.
Centro Europeo de configuración y distribución
El Centro Europeo de Configuración y Distribución está situado en Bergen op Zoom, Países Bajos. Como parte de nuestro programa de optimización de la gestión de la cadena de suministro, da apoyo a las operaciones europeas del Grupo Ricoh. Puede aceptar más de 4300 pedidos diarios con un tiempo medio de 180 minutos desde su recepción hasta su envío por toda Europa, así como Israel, Sudáfrica y la India.
Centro Europeo de Repuestos (Países Bajos)
El Centro Europeo de Repuestos y su red de satélites por toda Europa dispone de unas existencias de más de 55 000 repuestos para las impresoras (multifunción), fotocopiadoras, dispositivos de fax, escáners, duplicadores digitales y equipos de oficina.
Compañías Operativas
Ricoh cuenta con 23 compañías operativas de venta directa en 19 países de la región de EMEA, que ofrecen conocimientos especializados, productos, soluciones y servicios a los mercados locales, con conocimiento local. Para más información acceda a este enlace:
Contacte con su centro Ricoh más cercano
En toda Europa hemos aumentado nuestros equipos de ventas, fortaleciendo nuestros servicios y ampliando nuestra cartera tecnológica:
1995 – Adquirimos NRG Group PLC (Nashuatec, Rex-Rotary, Gestetner, anteriormente, Gestetner Holdings PLC) en el Reino Unido para fortalecer nuestra red de ventas en el extranjero.
2001/2002 – Se incorporó a Lanier y a Savin en el Grupo Ricoh para prestar un mejor servicio de asistencia y ofrecer más valor y aportar soluciones al escenario de cuentas nacionales y mundiales.
2004 – Se adquirieron las divisiones de impresión de Hitachi e IBM para fortalecer nuestra cartera, con nuevos productos y soluciones tanto en los mercados de alta producción como de productos generales para la oficina.
2006 – Danka Europe e IKON France fueron adquiridas para prestar un mejor servicio y asistencia en los principales países de Europa y para aumentar el servicio y la satisfacción del cliente.
2008 – Se adquirió IKON Office Solutions Inc para ampliar nuestras capacidades de ventas y la red de servicios, fortaleciendo nuestro negocio de impresión de producción.
2009 – Se adquirió Carl Lamm, un distribuidor exclusivo de una serie de productos de marca de Ricoh en Suecia y proveedor a nivel nacional de soluciones de IT. Hemos maximizado sus capacidades en el sector de servicios de IT ampliando su alcance a clientes de Suecia y las regiones más amplias de los Países Nórdicos y de EMEA.
2010 – InfoPrint Solutions pasó a ser de la plena propiedad de Ricoh.
Este portfolio nos ha permitido convertirnos en el líder indiscutible en tecnología de soluciones de tratamiento de imágenes.
