Gartner incluye a Ricoh en el Cuadrante Mágico para Servicios Gestionados del Puesto de Trabajo en Europa 2021
En este informe, Gartner valora a 19 proveedores, incluido Ricoh, en base a criterios como la visión integral y la capacidad de ejecución en el espacio MWS.
“Gartner define los Servicios Gestionados del Puesto de Trabajo como un subconjunto del mercado de outsourcing de IT (ITO). Estos servicios incluyen la subcontratación tradicional para el usuario final (EUO), así como nuevos servicios del puesto de trabajo digital para proporcionar soporte integrado, automatizado y basado en la nube a los usuarios finales. MWS se centra en ofrecer una experiencia de trabajo digital a los usuarios finales para que las organizaciones puedan aprovechar sus competencias digitales en el desarrollo de nuevos servicios empresariales digitales. El objetivo es impulsar el compromiso y la agilidad de los empleados a través de un entorno de trabajo más enfocado al usuario, al tiempo que se optimizan los costes”.
Ricoh tiene una oferta de servicios de Servicios Gestionados del Puesto de Trabajo basada en cuatro pilares: el lugar de trabajo inteligente, inteligencia artificial y automatización, monitorización de la experiencia digital y ciberseguridad. Durante la pandemia de COVID-19, Ricoh centró su actividad en responder a las necesidades de habilitación de trabajo remoto, automatización de procesos, uso de la nube y desarrollo de un lugar de trabajo inteligente y seguro.
Alberto Mariani, vicepresidente senior de Office Services de Ricoh Europa, añade: “Creemos que Ricoh ha sido reconocida una vez más en el Cuadrante Mágico de Gartner por nuestro enfoque inquebrantable en las prioridades de negocio de nuestros clientes. Apoyamos el cambio en la cultura de trabajo de nuestros clientes para impulsar la agilidad organizacional e individual, a la vez que brindamos un servicio sólido y flexible".
Clica aquí para descargar una copia del informe sobre el Cuadrante Mágico para Servicios Gestionados del Puesto de Trabajo en Europa 2021
*Gartner “Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe” por David Groombridge, Claudio Da Rold, Daniel Barros, Alexandra Chavez and Katja Ruud (Febrero 2021).