Alkora

Reto empresarial: Procesos y flujos de trabajo digitales
Sector: Servicios financieros
Tama&#241;o de negocio: Grandes empresas
L&#237;nea de servicio: Business Process Services

Alkora es una de las principales corredurías de seguros del mercado español no vinculada a grupos financieros o industriales. Cuenta con cerca de 30.000 clientes de los cuales el 81% son empresas. Las tareas asociadas a la gestión de siniestros conllevan una potencial tasa de error y dedicación elevados, un trabajo mecánico en el que los empleados no aportaban valor añadido. Por eso, Alkora se planteó mejorar la experiencia de sus empleados y decargarles de las tareas repetitivas para que se pudieran dedicar a trabajos de mayor valor. Para ello decidió automatizar el proceso de registro de siniestros integrado con sus aplicaciones de negocio. "Se trata de una solución flexible y con enfoque de pago por uso, lo que evita la inversión inicial. Gracias a la RPA ahorramos más de 110 horas de trabajo manual a la semana", afirma Daniel Ucero, responsable IT de Alkora.