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Caja de Ingenieros

Con más de 200.000 socios, Caja de Ingenieros desarrolla un modelo de banca personal, comercial, institucional y de empresa con la vocación de prestar servicio a los profesionales. Sus 32 oficinas generan anualmente más de un millón de documentos de operaciones bancarias en papel, por lo que una gestión eficiente y segura es vital para esta entidad cooperativa.

Para poder gestionar el gran volumen de información se implementó DocuWare en formato cloud híbrida. La primera carga de información se realizó en 2016 con la gestión externalizada a nuestro departamento de Business Process Services, que recibía diariamente valija para digitalizar: operaciones bancarias, expedientes, créditos, préstamos, avales, seguros, documento SEPA... "Gracias a DocuWare. hemos pasado de 5 a 2 personas dedicadas al control y supervisión de documentos y ahorramos un 60% de tiempo. Hemos reducido drásticamente los errores manuales y tenemos disponibilidad inmediata a los documentos. Aparte de poder acceder de forma online a toda la documentación, tenemos los archivos disponibles en digital en 24h, sabemos en todo momento en qué estado está cada documento y se ha agilizado enormemente nuestro back office, permitiendo que los empleados se centren en tareas de valor añadido. Además, el sistema es capaz de adaptarse sin problemas ante posibles aumentos de la actividad, sin necesidad de destinar más recursos humanos a estas tareas mecánicas".

  • Reto empresarial : Procesos y flujos de trabajo digitales
  • Sector : Servicios financieros
  • Tamaño de negocio : Pequeñas y medianas empresas
  • Línea de servicio : Business Process Services

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