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Consultoría Digital

Los rápidos avances tecnológicos obligan a las empresas a reemplazar sus interacciones tradicionales con sus clientes y empleados por experiencias digitales satisfactorias. Solo aquellas empresas que se adapten a los cambios y adopten un modelo de negocio más ágil podrán sobrevivir.

Define tu estrategia con nuestra consultoría de transformación digital

En Ricoh te ofrecemos un soporte global, te ayudamos a definir una estrategia digital para tu negocio y te acompañamos en su implementación. La consultoría digital es el primer paso en la transformación hacia un nuevo modelo de negocio, donde el canal online tiene un peso específico, es un proyecto tecnológico importante para cualquier empresa, que comporta además un ajuste en la cultura del negocio, en sus procesos y organización, así como en sus sistemas de información. Con nuestros servicios de consultoría digital establecemos unos objetivos estratégicos de acuerdo con el contexto actual de negocio de tu empresa y del mercado donde opera. Asimismo, identificamos, definimos y ordenamos todas las acciones necesarias para transformar el modelo de servicio orientado al cliente, trasladando su impacto en procesos, organización y sistemas de información.

Nuestros servicios de consultoría digital

Nuestros servicios de consultoría en transformación digital te ayudan a definir tu estrategia digital y a identificar las acciones necesarias para implantarla. Para ello, definimos un plan realista y exhaustivo: contemplamos todos los aspectos de tu empresa y te proponemos cómo modernizarlos con las tecnologías más actuales. Nuestro servicio de consultoría digital enfoca tu negocio al mundo digital mediante tres fases: 
  •  Fase 1 - Digital Readiness: recogemos la información necesaria con la que diseñamos un plan de digitalización. Este plan compara la madurez digital de tu empresa con los últimos avances tecnológicos y prácticas dentro del sector. De esta forma identificamos los diferentes ámbitos de actuación.
  •  Fase 2 - Digital Strategy: en esta fase, definimos los objetivos y la estrategia que seguiremos para adaptar tu negocio a los últimos avances tecnológicos.
  •  Fase 3: Digital Roadmap: establecemos un calendario realista y coherente para tu plan de transformación digital.

Características y ventajas

Sabemos que la transformación digital no es tarea fácil. En Ricoh, te ayudamos a afrontar la transformación de tu empresa de una forma sencilla y rápida, con un plan adecuado y con un soporte continuado. Los resultados que obtendrás con nuestra consultoría en transformación digital son:

  • Mejora en todos los procesos de la empresa
  • Encuentra nuevas fuentes de ingresos que sin la tecnología no eran posibles
  • Una mejor y más atractiva experiencia del cliente
  • Una mayor satisfacción del empleado gracias a una mayor productividad y eficiencia
  • Ahorro de costes en TI con la implementación de nuestras soluciones, como la Ricoh App for Google Cloud Print

Funcionalidades

  • Desarrollo de una estrategia online para tu compañía
  • Concreción y el establecimiento de unos objetivos estratégicos de alto nivel de acuerdo con el contexto actual de negocio de tu empresa y del mercado donde opera
  • Definición del modelo de comercialización en el escenario de negocio corporativo
  • Te ayudamos a identificar, caracterizar y ordenar todos los proyectos que debes acometer para transformar el modelo de servicio orientado al cliente, trasladando su impacto en procesos, organización y sistemas de información
  • Ricoh te acompañaremos durante el camino hacia la transformación digital con la adaptación a los nuevos procesos a nivel de compañía, organización, IT u otros ámbitos como el marketing.