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Visión general

Leading Change at Work

La tecnología está cambiando nuestra forma de trabajar. En Ricoh, nos aseguramos de que el cambio sea positivo para tus equipos y tu empresa. Te guiamos en todo el proceso para garantizar una transición perfecta hacia un espacio de trabajo totalmente digital.
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seamless digital workspace experience
Espacio de trabajo digital

Acceso desde cualquier lugar

Las modalidades híbridas y aquellas que favorecen la movilidad están definiendo el futuro del trabajo. Adoptamos un enfoque holístico en lo que respecta al diseño, la integración y el soporte de tus espacios de trabajo digitales con el objetivo de fomentar el compromiso de los empleados y ayudarte a alcanzar nuevos niveles de rendimiento.
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Gestión de procesos de negocio

Sincronizados para el éxito

Las tareas manuales ya no tienen por qué frenar a tus empleados. Optimizamos tus procesos empresariales para que el personal pueda ser más productivo y proporcionamos la tecnología, la experiencia y el soporte necesarios para agilizar y simplificar los procesos en toda tu organización.
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Servicios en la nube e infraestructura

Tranquilidad por las nubes

Para valorar la importancia de la nube se necesita la hoja de ruta y el equipo adecuados para llevarlo a cabo. Ofrecemos innovadoras soluciones en la nube y la experiencia necesaria para que tus operaciones resulten más ágiles, rentables y seguras.
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Ciberseguridad

Por un negocio sin riesgos

Los dispositivos que usan internet son susceptibles a nuevas vulnerabilidades y ciberataques. Te ayudamos a luchar contra la ciberdelincuencia gracias a soluciones y servicios inteligentes alineados con tus principales procesos empresariales.
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Experiencia digital

Un nuevo nivel de experiencia

Una experiencia de cliente excelente empieza con una experiencia de cliente superior. Nuestro equipo de expertos data-scientists y desarrolladores diseñar, construyen e implementan las soluciones que necesitas para superar las expectativas en cada punto de contacto.
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Productos y software de oficina

La mejor calidad de su categoría

Ricoh es una marca conocida por sus impresoras de alta calidad, duplicadoras digitales e impresoras/escáneres/fotocopiadoras multifunción. Con numerosas opciones de velocidad, tamaño y capacidades, podrás seleccionar los modelos y las funciones que mejor se adapten a tu grupo de trabajo, oficina o aula.
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Soporte Visión general

Encuentra el soporte a productos y servicios que precisas

Todo el soporte de productos y servicios que necesitas en un solo lugar. Te ofrecemos asistencia, asesoramiento y soluciones para que tu negocio siga funcionando al máximo nivel.
Obtener soporte
AV technology and management
Visión general

Toda la actualidad en un solo lugar

Consulta toda la información sobre nuestras noticias de empresa, innovaciones de productos y personal, además de información sobre los eventos que celebramos y que asistimos.
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News and events from Ricoh
La empresa

Quiénes somos y a qué nos dedicamos

En Ricoh, nos esforzamos por escuchar siempre a nuestros clientes y brindarles soluciones, productos y servicios innovadores que estén alineados con sus objetivos empresariales. Trabajamos día a día para aportar valor a tu negocio. Nos adaptamos a un clima empresarial en constante evolución.
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Soporte vision general

Queremos conocer tu opinión

Tanto si quieres conocer precios de nuestras soluciones o productos, como si necesitas administrar tu cuenta o tienes cualquier pregunta de soporte técnico, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.
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customer and employee engagement
Visión general

Las ventajas de ir por delante

Descubre y lee las reflexiones y revelaciones más recientes sobre las últimas tendencias en soluciones de negocios.
Inspírate con los estudios e informes más recientes
Ricoh Insights - Overview

Prestación de servicios globales

El equipo de Ricoh Global Services ofrece soluciones integrales estandarizadas a clientes en países y territorios de todo el mundo. Contamos con más de 30.000 profesionales de prestación de servicios y ofrecemos un estándar de servicio global constante a nivel local.


Nuestros servicios

Ricoh Global Services proporciona consultoría, soporte estratégico y colaboración a largo plazo a nuestros clientes. Nuestro amplio conocimiento del mercado nos permite estar familiarizados con los desafíos a los que se enfrentan algunos de los sectores industriales más complejos.

Tenemos oficinas por todo el mundo, desde las que proporcionamos a nuestros clientes los siguientes servicios:

  • Un punto de contacto único y coordinación en cada país
  • Una oferta de servicios homogénea para organizaciones que desean externalizar procesos documentales clave
  • Un enfoque flexible para acuerdos de servicio centrados en la mejora continua
Global Service Delivery - Our Services

Soluciones para multinacionales

Ofrecemos un servicio internacional para organizaciones que operan en varios países o territorios. El equipo de Ricoh Global Account se encarga de la coordinación central y ofrecemos una estructura de gobierno global que proporciona soporte uniforme en distintas regiones geográficas.

A nivel local, proporcionamos:

  • Soporte multilingüe para una respuesta integral y rápida a sus necesidades
  • Respuesta veloz a las solicitudes de clientes
  • Conocimiento profundo de culturas y mercados locales

Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Un equipo internacional centrado en sus necesidades

A cada cliente se le asigna un equipo encabezado por un Global Account Manager, que actúa como el contacto central. Su equipo se forma en torno a las necesidades de su proyecto, y es probable que incluya:

  • Global Account Manager: su punto de contacto principal
  • Global Contract Manager: para contratos y fijación de precios
  • Global Solution Consultant: para recopilación de requisitos y diseño de soluciones
  • Global Technical Project Manager: su contacto técnico principal
  • Global Project Manager: para la puesta en práctica de gestión de proyectos tácticos
  • Global Service Delivery Manager: para la gestión operativa diaria

Global Service Delivery - Global Team