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Visión general

Leading Change at Work

La tecnología está cambiando nuestra forma de trabajar. En Ricoh, nos aseguramos de que el cambio sea positivo para tus equipos y tu empresa. Te guiamos en todo el proceso para garantizar una transición perfecta hacia un espacio de trabajo totalmente digital.
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seamless digital workspace experience
Espacio de trabajo digital

Acceso desde cualquier lugar

Las modalidades híbridas y aquellas que favorecen la movilidad están definiendo el futuro del trabajo. Adoptamos un enfoque holístico en lo que respecta al diseño, la integración y el soporte de tus espacios de trabajo digitales con el objetivo de fomentar el compromiso de los empleados y ayudarte a alcanzar nuevos niveles de rendimiento.
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Gestión de procesos de negocio

Sincronizados para el éxito

Las tareas manuales ya no tienen por qué frenar a tus empleados. Optimizamos tus procesos empresariales para que el personal pueda ser más productivo y proporcionamos la tecnología, la experiencia y el soporte necesarios para agilizar y simplificar los procesos en toda tu organización.
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Servicios en la nube e infraestructura

Tranquilidad por las nubes

Para valorar la importancia de la nube se necesita la hoja de ruta y el equipo adecuados para llevarlo a cabo. Ofrecemos innovadoras soluciones en la nube y la experiencia necesaria para que tus operaciones resulten más ágiles, rentables y seguras.
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Ciberseguridad

Por un negocio sin riesgos

Los dispositivos que usan internet son susceptibles a nuevas vulnerabilidades y ciberataques. Te ayudamos a luchar contra la ciberdelincuencia gracias a soluciones y servicios inteligentes alineados con tus principales procesos empresariales.
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Experiencia digital

Un nuevo nivel de experiencia

Una experiencia de cliente excelente empieza con una experiencia de cliente superior. Nuestro equipo de expertos data-scientists y desarrolladores diseñar, construyen e implementan las soluciones que necesitas para superar las expectativas en cada punto de contacto.
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Comunicación gráfica

Prepara tu negocio para el futuro

Las posibilidades de impresión son infinitas. En Ricoh te ayudamos a evolucionar, digitalizar y asegurar un futuro rentable para tu negocio con soluciones de hardware, software y servicios en la impresión profesional.
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Graphic Communication
Productos y software de oficina

La mejor calidad de su categoría

Ricoh es una marca conocida por sus impresoras de alta calidad, duplicadoras digitales e impresoras/escáneres/fotocopiadoras multifunción. Con numerosas opciones de velocidad, tamaño y capacidades, podrás seleccionar los modelos y las funciones que mejor se adapten a tu grupo de trabajo, oficina o aula.
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Soporte Visión general

Encuentra el soporte a productos y servicios que precisas

Todo el soporte de productos y servicios que necesitas en un solo lugar. Te ofrecemos asistencia, asesoramiento y soluciones para que tu negocio siga funcionando al máximo nivel.
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AV technology and management
Visión general

Toda la actualidad en un solo lugar

Consulta toda la información sobre nuestras noticias de empresa, innovaciones de productos y personal, además de información sobre los eventos que celebramos y que asistimos.
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La empresa

Quiénes somos y a qué nos dedicamos

En Ricoh, nos esforzamos por escuchar siempre a nuestros clientes y brindarles soluciones, productos y servicios innovadores que estén alineados con sus objetivos empresariales. Trabajamos día a día para aportar valor a tu negocio. Nos adaptamos a un clima empresarial en constante evolución.
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Visión general

Queremos conocer tu opinión

Tanto si quieres conocer precios de nuestras soluciones o productos, como si necesitas administrar tu cuenta o tienes cualquier pregunta de soporte técnico, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.
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Visión general

Las ventajas de ir por delante

Descubre y lee las reflexiones y revelaciones más recientes sobre las últimas tendencias en soluciones de negocios.
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Prestación de servicios globales

El equipo de Ricoh Global Services ofrece soluciones integrales estandarizadas a clientes en países y territorios de todo el mundo. Contamos con más de 30.000 profesionales de prestación de servicios y ofrecemos un estándar de servicio global constante a nivel local.


Nuestros servicios

Ricoh Global Services proporciona consultoría, soporte estratégico y colaboración a largo plazo a nuestros clientes. Nuestro amplio conocimiento del mercado nos permite estar familiarizados con los desafíos a los que se enfrentan algunos de los sectores industriales más complejos.

Tenemos oficinas por todo el mundo, desde las que proporcionamos a nuestros clientes los siguientes servicios:

  • Un punto de contacto único y coordinación en cada país
  • Una oferta de servicios homogénea para organizaciones que desean externalizar procesos documentales clave
  • Un enfoque flexible para acuerdos de servicio centrados en la mejora continua
Global Service Delivery - Our Services

Soluciones para multinacionales

Ofrecemos un servicio internacional para organizaciones que operan en varios países o territorios. El equipo de Ricoh Global Account se encarga de la coordinación central y ofrecemos una estructura de gobierno global que proporciona soporte uniforme en distintas regiones geográficas.

A nivel local, proporcionamos:

  • Soporte multilingüe para una respuesta integral y rápida a sus necesidades
  • Respuesta veloz a las solicitudes de clientes
  • Conocimiento profundo de culturas y mercados locales

Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Un equipo internacional centrado en sus necesidades

A cada cliente se le asigna un equipo encabezado por un Global Account Manager, que actúa como el contacto central. Su equipo se forma en torno a las necesidades de su proyecto, y es probable que incluya:

  • Global Account Manager: su punto de contacto principal
  • Global Contract Manager: para contratos y fijación de precios
  • Global Solution Consultant: para recopilación de requisitos y diseño de soluciones
  • Global Technical Project Manager: su contacto técnico principal
  • Global Project Manager: para la puesta en práctica de gestión de proyectos tácticos
  • Global Service Delivery Manager: para la gestión operativa diaria

Global Service Delivery - Global Team