Política de cookies

Ricoh emplea herramientas de recopilación de datos, como cookies, para ofrecerle la mejor experiencia cuando use este sitio. Descubra cómo puede cambiar esta configuración y obtenga más información sobre las cookies.

Prestación de servicios globales

El equipo de Ricoh Global Services ofrece soluciones integrales estandarizadas a clientes en países y territorios de todo el mundo. Contamos con más de 30.000 profesionales de prestación de servicios y ofrecemos un estándar de servicio global constante a nivel local.


Nuestros servicios

Ricoh Global Services proporciona consultoría, soporte estratégico y colaboración a largo plazo a nuestros clientes. Nuestro amplio conocimiento del mercado nos permite estar familiarizados con los desafíos a los que se enfrentan algunos de los sectores industriales más complejos.

Tenemos oficinas por todo el mundo, desde las que proporcionamos a nuestros clientes los siguientes servicios:

  • Un punto de contacto único y coordinación en cada país
  • Una oferta de servicios homogénea para organizaciones que desean externalizar procesos documentales clave
  • Un enfoque flexible para acuerdos de servicio centrados en la mejora continua
Global Service Delivery - Our Services

Soluciones para multinacionales

Ofrecemos un servicio internacional para organizaciones que operan en varios países o territorios. El equipo de Ricoh Global Account se encarga de la coordinación central y ofrecemos una estructura de gobierno global que proporciona soporte uniforme en distintas regiones geográficas.

A nivel local, proporcionamos:

  • Soporte multilingüe para una respuesta integral y rápida a sus necesidades
  • Respuesta veloz a las solicitudes de clientes
  • Conocimiento profundo de culturas y mercados locales

Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Un equipo internacional centrado en sus necesidades

A cada cliente se le asigna un equipo encabezado por un Global Account Manager, que actúa como el contacto central. Su equipo se forma en torno a las necesidades de su proyecto, y es probable que incluya:

  • Global Account Manager: su punto de contacto principal
  • Global Contract Manager: para contratos y fijación de precios
  • Global Solution Consultant: para recopilación de requisitos y diseño de soluciones
  • Global Technical Project Manager: su contacto técnico principal
  • Global Project Manager: para la puesta en práctica de gestión de proyectos tácticos
  • Global Service Delivery Manager: para la gestión operativa diaria

Global Service Delivery - Global Team