Operaciones
Optimiza las operaciones para mejorar la experiencia del cliente
Cada vez más organizaciones dependen de las funciones operativas para potenciar el crecimiento reduciendo las cargas de trabajo manual e impulsando la excelencia del servicio. Adopta unas operaciones digitales pensadas en reducir los costes, generar información sobre el rendimiento de los dispositivos e implementar una tecnología punta. Al mismo tiempo, toma decisiones más inteligentes para mejorar la satisfacción del cliente.
Las empresas deben replantearse y optimizar todos los aspectos de sus operaciones. Para conseguirlo, deben reducir las cargas de trabajo manual para destinar tiempo a la excelencia del servicio y a aportar valor al cliente. Ricoh ofrece una variedad de soluciones que pueden ayudar a los jefes de operaciones a mantener la continuidad empresarial, potenciar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente.
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Mejora la calidad de los procesos
Pasa de los flujos de trabajo basados en papel a las operaciones digitales; un cambio que se traduce en un ahorro de costes importante, una eficiencia operativa elevada y unos resultados positivos para tu estrategia medioambiental.
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Consigue homogeneidad en el servicio
Impulsa la excelencia del servicio y mejora tu estructura de gobierno obteniendo información sobre el rendimiento de los dispositivos e implementando la mejor tecnología de su categoría a nivel internacional.
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Aumenta la satisfacción del cliente
Presta asistencia a tus empleados con mejores datos sobre las operaciones para permitir una colaboración y unas decisiones más inteligentes con el fin de mejorar la satisfacción del cliente.
Evolución de RPA
Las organizaciones modernas se ven lastradas por las aplicaciones heredadas, que dificultan la ejecución de procesos empresariales básicos. En vez de disponer de un sistema holístico de datos, la más simple de las peticiones implica, por lo general, recuperar información de múltiples fuentes, lo que conlleva que el procesamiento sea complicado e ineficiente.
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