Citizen Communication Management

Los departamentos gubernamentales tienen que comunicarse con los ciudadanos de varias formas cada día: enviar recordatorios, difundir información o emitir facturas. Las comunicaciones en papel cuestan mucho (tiempo y gastos materiales). Gran parte del sector público está preparado para pasar a un sistema digital.

El servicio de gestión de comunicaciones con el ciudadano de Ricoh, Citizen Communication Management, ayuda a los departamentos gubernamentales a cambiar su forma de comunicarse. Juntos, establecemos soluciones tecnológicas y procesos de flujo de trabajo con los que los ciudadanos recibirán documentos con el formato de su preferencia y por el canal de comunicación que más les guste.

También podemos asumir la responsabilidad de los documentos en papel y escanear y archivar la documentación existente. Implementaremos una tecnología que le permitirá digitalizar fácilmente la futura documentación, de modo que podrá acceder a la información sin problemas y se mejorará la seguridad.

Los datos recopilados y las comunicaciones estarán a disposición del departamento en todo momento en la nube protegida de Ricoh. Nuestros centros de datos de nivel 3 incluyen seguridad multicapa y opciones de recuperación de desastres. Esto crea un entorno muy seguro y fiable para procesar y almacenar datos confidenciales.