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Visión general

Leading Change at Work

La tecnología está cambiando nuestra forma de trabajar. En Ricoh, nos aseguramos de que el cambio sea positivo para tus equipos y tu empresa. Te guiamos en todo el proceso para garantizar una transición perfecta hacia un espacio de trabajo totalmente digital.
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seamless digital workspace experience
Espacio de trabajo digital

Acceso desde cualquier lugar

Las modalidades híbridas y aquellas que favorecen la movilidad están definiendo el futuro del trabajo. Adoptamos un enfoque holístico en lo que respecta al diseño, la integración y el soporte de tus espacios de trabajo digitales con el objetivo de fomentar el compromiso de los empleados y ayudarte a alcanzar nuevos niveles de rendimiento.
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Gestión de procesos de negocio

Sincronizados para el éxito

Las tareas manuales ya no tienen por qué frenar a tus empleados. Optimizamos tus procesos empresariales para que el personal pueda ser más productivo y proporcionamos la tecnología, la experiencia y el soporte necesarios para agilizar y simplificar los procesos en toda tu organización.
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Servicios en la nube e infraestructura

Tranquilidad por las nubes

Para valorar la importancia de la nube se necesita la hoja de ruta y el equipo adecuados para llevarlo a cabo. Ofrecemos innovadoras soluciones en la nube y la experiencia necesaria para que tus operaciones resulten más ágiles, rentables y seguras.
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Ciberseguridad

Por un negocio sin riesgos

Los dispositivos que usan internet son susceptibles a nuevas vulnerabilidades y ciberataques. Te ayudamos a luchar contra la ciberdelincuencia gracias a soluciones y servicios inteligentes alineados con tus principales procesos empresariales.
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Experiencia digital

Un nuevo nivel de experiencia

Una experiencia de cliente excelente empieza con una experiencia de cliente superior. Nuestro equipo de expertos data-scientists y desarrolladores diseñar, construyen e implementan las soluciones que necesitas para superar las expectativas en cada punto de contacto.
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Comunicación gráfica

Prepara tu negocio para el futuro

Las posibilidades de impresión son infinitas. En Ricoh te ayudamos a evolucionar, digitalizar y asegurar un futuro rentable para tu negocio con soluciones de hardware, software y servicios en la impresión profesional.
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Graphic Communication
Productos y software de oficina

La mejor calidad de su categoría

Ricoh es una marca conocida por sus impresoras de alta calidad, duplicadoras digitales e impresoras/escáneres/fotocopiadoras multifunción. Con numerosas opciones de velocidad, tamaño y capacidades, podrás seleccionar los modelos y las funciones que mejor se adapten a tu grupo de trabajo, oficina o aula.
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Soporte Visión general

Encuentra el soporte a productos y servicios que precisas

Todo el soporte de productos y servicios que necesitas en un solo lugar. Te ofrecemos asistencia, asesoramiento y soluciones para que tu negocio siga funcionando al máximo nivel.
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AV technology and management
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Toda la actualidad en un solo lugar

Consulta toda la información sobre nuestras noticias de empresa, innovaciones de productos y personal, además de información sobre los eventos que celebramos y que asistimos.
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La empresa

Quiénes somos y a qué nos dedicamos

En Ricoh, nos esforzamos por escuchar siempre a nuestros clientes y brindarles soluciones, productos y servicios innovadores que estén alineados con sus objetivos empresariales. Trabajamos día a día para aportar valor a tu negocio. Nos adaptamos a un clima empresarial en constante evolución.
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Tanto si quieres conocer precios de nuestras soluciones o productos, como si necesitas administrar tu cuenta o tienes cualquier pregunta de soporte técnico, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.
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Customer Communication Management

Muchas empresas han crecido por fusiones y adquisiciones, lo que significa que los datos de los clientes se alojan en gran variedad de plataformas distintas. Organizar comunicaciones personalizadas supone un reto aún mayor porque los datos relevantes se deben extraer de estos repositorios.
Las soluciones de gestión de comunicaciones de Ricoh permiten  conectar los datos críticos necesarios para crear comunicaciones que ofrezcan información relevante en el formato más adecuado y a través del canal elegido por el cliente.
La solución proporciona una cartera exhaustiva de productos de flujo de trabajo para la gestión de las comunicaciones multicanal, a fin de adoptar comunicaciones dirigidas y personalizadas mediante nuestro servicio de marketing de precisión.
Uno de los aspectos fundamentales del servicio es un análisis de datos potente que le ayude a conectar los distintos orígenes para una mejor comprensión de los clientes. La cantidad de datos que recopilan las organizaciones crece exponencialmente y los datos no estructurados procedentes de orígenes como las redes sociales suponen un reto. Nuestra solución le ayuda a analizar grandes cantidades de datos en tiempo real para obtener información práctica acerca del comportamiento y los hábitos de los usuarios, lo que le permite crear comunicaciones empresariales relevantes y más dirigidas.

Características y ventajas

La gestión de las comunicaciones con clientes  supone mucho más que mejorar la forma y el lugar en el que se comparte la información con los clientes. Las soluciones de Ricoh le ayudarán a racionalizar los costes y agilizar los procesos y a cumplir las normativas, al tiempo que mejora la satisfacción del cliente y sus respuestas.

Nuestras soluciones ayudarán a su organización a:

  • Reforzar las relaciones con los clientes
  • Aumentar su engagement
  • Crear una experiencia de marca positiva
  • Proporcionar más información sobre las reacciones y el comportamiento
  • Recopilar más información sobre los clientes

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