La optimización del marketing y la comunicación, a tu alcance
Compromiso de empleados y clientes
Servicios y soluciones
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Gestión de las comunicaciones con el cliente
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Tecnología de marketing (MAM / DAM)
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DXP: Plataformas de experiencia digital
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Comercio electrónico
Gestión de las comunicaciones con el cliente
Mejora la experiencia del cliente con comunicaciones segmentadas y personalizadas
Optimiza tus comunicaciones para ofrecer un servicio al cliente superior. Nuestras soluciones de comunicación con el cliente permiten a tu personal crear fácilmente comunicaciones relevantes y dirigidas. Los potentes flujos de trabajo agilizan los procesos, desde la fase de creación hasta la fase de entrega, para maximizar el retorno de la inversión en todas tus actividades de comunicación.
Optimiza tus procesos de comunicación
Ofrecemos la combinación adecuada de aplicaciones de software escalables y servicios profesionales para satisfacer tus necesidades específicas de comunicación. Aprovechando soluciones como nuestra herramienta de creación de documentos personalizados de alto rendimiento, FusionPro, te ayudamos a optimizar los costes y procesos de comunicación para producir mensajes altamente efectivos y específicos para cada destinatario, lo que mejora la satisfacción y la respuesta del cliente.
Tecnología de marketing (MAM / DAM)
Acceso controlado y de uso sencillo a los recursos de marketing
La gestión de activos corporativos en todos los mercados puede requerir mucho tiempo y dinero, especialmente con una plantilla que trabaja de forma remota. Nuestras tecnologías de marketing, incluida la gestión de archivos de medios y la gestión de archivos digitales, te permiten optimizar tus actividades de marketing sin dejar de cumplir con las directrices de la marca.
El contenido adecuado en el momento preciso
Nuestra oferta de servicios te permite crear, localizar y personalizar recursos corporativos, lo que reduce las solicitudes «excepcionales». Con portales para el acceso controlado a todos los recursos corporativos y de marketing, puedes asegurarte de que las partes interesadas internas, los franquiciados y los distribuidores dispongan y utilicen únicamente el contenido y los recursos aprobados y autorizados más recientes.
Una amplia gama de soluciones
Ofrecemos la combinación adecuada de soluciones de software y servicios profesionales para reducir costes y obtener un mayor retorno de la inversión en campañas de marketing y promociones. Además de nuestros propios productos, incluidas las soluciones Marcom Central y FusionPro, disponemos de una amplia gama de productos procedentes de proveedores externos que nos permiten ofrecer las soluciones que mejor se adaptan a tus necesidades.
DXP: Plataformas de experiencia digital
Fomenta las relaciones con los clientes con experiencias omnicanal
Aprovecha nuestro enfoque innovador para conectarte con los clientes, desarrollar procesos comerciales avanzados y fomentar la relación con el cliente a través de varios canales.
Experiencia en DXP para tu estrategia digital
Nuestros expertos aportan experiencia práctica y te ofrecen una introducción inmersiva a las tecnologías DXP emergentes, lo que te ayudará a construir relaciones significativas con tus clientes a través de un compromiso perfecto. Ofrecemos un catálogo completo de software y servicios para ayudarte a crear DXP e implementar tu estrategia digital.
Nuestro catálogo de servicios incluye:
- Experiencia unificada del cliente
- Experiencia omnicanal
- Transformación de operaciones comerciales
- Digitalización de procesos comerciales
- Consultoría de estrategia digital
- Aceleración comercial y de negocio
- Portales web, intranets y portales de proveedores
Comercio electrónico
Descubre nuevas oportunidades de e-commerce
Llega a más clientes y aumenta su fidelidad con servicios de comercio electrónico personalizados y nuevos modelos de venta.
Ofrecemos servicios integrales para ayudarte a construir nuevas experiencias para el cliente, que van desde el desarrollo de portales, aplicaciones móviles y plataformas de comercio electrónico hasta la integración de sistemas.
Especializados en comercio electrónico global
Ofrecemos integraciones, desarrollo y migración con canales de venta de terceros. Mediante la aplicación de servicios de análisis de datos y de inteligencia artificial a las plataformas de comercio electrónico, te ayudamos a identificar oportunidades de ventas adicionales y de ventas cruzadas, lo que incrementa tu potencial de crecimiento.
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Nuestro equipo de data scientists y desarrolladores diseña, crea, implementa y mantiene soluciones que te ayudan a alcanzar el máximo compromiso del cliente.
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Mantenemos a tu equipo comprometido e incrementamos la productividad con métodos de trabajo más fáciles, rápidos y rentables.
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Podemos ayudarte a construir una infraestructura de IT resistente, comprender y gestionar tus vulnerabilidades, y crecer con confianza.
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Diseñamos, configuramos e implementamos tus espacios de trabajo digitales, para que tus equipos puedan colaborar de manera efectiva y aprovechen al máximo su jornada laboral, independientemente del lugar en el que estén trabajando.
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