Para muchos líderes, la cuestión no es sólo cómo hacer que los empleados vuelvan a la oficina, sino por qué querrían volver en primer lugar. La realidad es que los escritorios por sí solos no decantan la balanza. Los empleados ansían colaboración, conexión y propósito.

Pero, con demasiada frecuencia, las organizaciones se basan en suposiciones y no en pruebas. Rediseñan los espacios de trabajo basándose en las tendencias o en su instinto, sólo para descubrir que la nueva y cara sala está vacía, mientras que los pequeños espacios de reunión están abarrotados. Lo que faltan son datos, del tipo que revelan cómo utilizan realmente las personas el lugar de trabajo, no cómo los dirigentes imaginan que lo utilizan.

Según la investigación de Ricoh, el 44% de las organizaciones están reevaluando sus espacios de trabajo físicos para asegurarse de que son compatibles con las nuevas formas de trabajar. Sin embargo, muchos carecen de visibilidad sobre el rendimiento real de esos espacios. Ahí es donde entran en juego la analítica y la tecnología del lugar de trabajo, que convierten los datos en tiempo real en perspectivas sobre las que los líderes pueden actuar.

¿El resultado? Lugares de trabajo más inteligentes, seguros y centrados en las personas que dan energía a los equipos, crean cultura y hacen que merezca la pena ir a la oficina.

¿Cómo pueden los centros de trabajo atraer el talento?

Se acabó la semana laboral de cinco días en la oficina. El trabajo híbrido es el nuevo estándar, y los empleados esperan lugares de trabajo diseñados en torno a su bienestar y a una conexión significativa con sus compañeros.

Esas razones tienen sus orígenes en:

• Colaboración: la oportunidad de aportar ideas, resolver problemas e innovar en persona
• Conexión: conversaciones informales que despiertan la creatividad y refuerzan la cultura
• Propósito: la sensación de que el lugar de trabajo existe para apoyar, no para obstaculizar, su mejor y más productivo trabajo y la conexión con los compañeroseagues.

Si el lugar de trabajo no cumple estas expectativas, los empleados prefieren trabajar desde la comodidad de casa.

¿Cómo puede la analítica del puesto de trabajo convertir las suposiciones en conocimientos?

Sin datos, los líderes se quedan con las dudas: ¿Están utilizando los equipos las salas de reuniones según lo previsto? ¿Tienen los empleados suficientes espacios para concentrarse, o se pelean por rincones tranquilos?

La tecnología del lugar de trabajo combinada con la analítica del lugar de trabajo descubre los patrones ocultos que realmente hacen que los espacios funcionen. Las principales áreas de conocimiento son:

• Espacio y ocupación: identifica qué zonas fomentan la colaboración, están infrautilizadas o corren el riesgo de estar abarrotadas
• Colaboración y comportamiento: comprende cómo interactúan los equipos con los distintos espacios y diseña salas de reuniones y lugares de trabajo más eficaces
• Sentimiento y Bienestar de los empleados: obtén información sobre el confort, la productividad y bienestar a partir de los datos de los sensores ambientales
• Energía y sostenibilidad: descubre oportunidades para optimizar los recursos y hacer un seguimiento del consumo de energía en espacios y dispositivos
• Tecnología y activos: ver cómo se utilizan las herramientas y los equipos, mejorando la accesibilidad y la eficacia
• Seguridad y protección: garantizar que los espacios cumplen las normas de conformidad y, al mismo tiempo, generar confianza en que los lugares de trabajo son seguros y protegidos.

Estos conocimientos permiten a las organizaciones tomar decisiones más inteligentes sobre el diseño del lugar de trabajo, apoyar el trabajo híbrido y crear entornos seguros a los que los empleados quieran volver. 

Cuando se combinan con herramientas como una plataforma de la experiencia en el puesto de trabajo, esos conocimientos no se quedan en un informe, sino que se traducen directamente en acción. Por ejemplo, en una plataforma de la experiencia en el puesto de trabajo, los responsables pueden ajustar automáticamente la disponibilidad de los escritorios, adaptar los horarios de limpieza o la temperatura, o rediseñar las zonas infrautilizadas basándose en patrones de uso reales.

¿Puede la analítica del puesto de trabajo ayudar a maximizar el ROI del puesto de trabajo?

El ROI en el lugar de trabajo suele entenderse como el valor que las organizaciones obtienen de su espacio de oficinas, tecnología y otras inversiones en el lugar de trabajo. Pero el rendimiento total también proviene del impacto en las personas: bienestar, productividad, compromiso y cultura de los empleados.

Maximizar el retorno de la inversión implica ahorrar costes y optimizar los bienes inmuebles, pero también equilibrar la eficiencia con la creación de espacios que ayuden a las personas a trabajar mejor.

Aunque los datos del lugar de trabajo no pueden medir directamente la productividad o el bienestar, ofrecen una imagen clara de cómo interactúan las personas con el lugar de trabajo, revelando oportunidades para mejorar las experiencias, reforzar la cultura y maximizar el ROI más amplio de tus inversiones.