TAM o cómo revolucionar la gestión de entornos virtuales VMware

Las organizaciones gestionan con tecnología de virtualización de VMware  una amplia variedad de aplicaciones críticas que son esenciales para las operaciones empresariales. Sin duda, las ventajas de disponer de una infraestructura virtual son numerosas, desde un mejor aprovechamiento del hardware a una mayor flexibilidad, mejoras de rendimiento y capacidad de los sistemas.

No obstante, para disponer de un entorno VMware  optimizado y alcanzar todos los beneficios de esta tecnología, es condición indispensable una adecuada gestión, y esta es compleja. En el camino hacia su consecución, las empresas tienen que hacer frente a desafíos como la diversidad de servicios y capacidades, la integración de sistemas heredados, la administración de grandes volúmenes de datos y aplicaciones, etc.

Optimizar la operación de estos entornos es clave para las empresas que han virtualizado su infraestructura con VMware si quieren maximizar el uso de las soluciones y extraer el máximo valor de todas las funcionalidades para su compañía.

¿Qué es TAM?

Para facilitar el proceso hemos lanzado TAM (Technical Account Manager), un servicio de consultoría y técnico, con el que proporcionamos asesoramiento experto en el diseño de un plan de acción para disponer en un entorno sencillo de operar, con procedimientos claros y bien definidos, que permiten reaccionar con efectividad en caso de tener alguna incidencia.

Este servicio reúne soporte y supervisión en la resolución de problemas, ayuda en el dimensionamiento del entorno y la definición de un plan estratégico de evolución de la infraestructura, así como el seguimiento de la planificación, y sesiones de formación y talleres dedicados a las mejores prácticas de gestión del entorno, y en la resolución de dudas y consultas, relativas a novedades, nuevos productos y funcionalidades lanzadas por el proveedor. Además, incluye también la posibilidad de utilizar los servicios de nuestro Ricoh Demo Lab para realizar demos de productos de VMware  (Cloud Foundation, Tanzu Kubernetes, NSX, etc), con la posibilidad de instalar y probar nuevos productos. 

¿Cuáles son las ventajas de TAM?

Nuestro asesor técnico participará en todas las fases del ciclo de vida de las soluciones del proyecto, aportando su experiencia y sus conocimientos en la arquitectura, implementación y operación de todas las soluciones VMware  utilizadas por el cliente. Además, estará en contacto continuo con el equipo interno responsable del entorno de virtualización y reportará periódicamente sobre el estado del servicio y la plataforma desplegada.

Este servicio, que es pionero en España y que desplegaremos en clientes a lo largo de 2025, está sustentando en nuestra especialización y la solvencia técnica, y solo podría surgir de un partner como Ricoh, que es ‘Pinnacle Partner’ de VMware by Broadcom, el nivel más alto de partnership con la compañía, y el único ‘Partner Expert’ del proveedor en la Península Ibérica.