HISTORIA DE UN CLIENTE
Una empresa de logística agiliza la gestión de pedidos gracias a una innovadora solución de impresión integrada
La empresa:
Arvato ofrece servicios de gestión de la cadena de suministro, logística, gestión de pedidos y gestión del transporte, y está especializada en los sectores de la sanidad, la moda, la tecnología y la edición. Con sede en Gütersloh, Alemania, la empresa cuenta con más de 100 centros en todo el mundo, incluidos más de 70 centros logísticos en la región de EMEA.
Desafío:
Para gestionar de forma eficiente grandes volúmenes de pedidos de comercio electrónico para sus clientes, Arvato apuesta por la automatización y la robótica en todos sus centros logísticos. Un paso clave en el proceso de envío es la elaboración y el embalaje de los documentos de envío, las facturas y los manuales de usuario. Para agilizar estos pasos y reducir al mínimo el trabajo manual, la empresa se propuso integrar soluciones de impresión de alto rendimiento en el proceso de gestión de pedidos.
Solucióny Ventajas:
¿Cómo ha mejorado Arvato la gestión logística con Ricoh?
Arvato se ha asociado con Ricoh para crear conjuntamente un flujo de trabajo integrado de logística e impresión que combina impresoras monocromáticas de alta velocidad con una unidad de acabado que introduce los documentos de envío directamente en los paquetes. Esta solución integral, que se ha implantado en varias sedes de Alemania, permite a Arvato gestionar los pedidos de comercio electrónico más rápido y con un esfuerzo manual mínimo, lo que libera al personal para que se dedique a tareas más importantes. Este proceso optimizado garantiza que la empresa pueda gestionar los periodos de mayor actividad, como Navidad y el Black Friday, sin riesgo de que se produzcan atascos.
Soluciones y servicios que ofrecemos
- Diseño de soluciones e integración de sistemas
- Impresoras monocromáticas de alta velocidad con alimentación por hojas
- Piezas de recambio, consumibles, formación para usuarios
- Servicios de asistencia disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana
«Junto con Ricoh, hemos creado una solución de impresión hecha a medida para un entorno logístico exigente y dinámico. Nuestra colaboración nos ayudará a agilizar los procesos y a mejorar la experiencia de los clientes de nuestros clientes en el comercio electrónico. «Juntos podemos ofrecer un servicio de alta calidad a los comercios que confían en nosotros».
Tobias Hoffmann
Director de Operaciones, Arvato
