La empresa:
Coelbo Control System es, desde hace más de 40 años referente mundial en la fabricación de dispositivos electrónicos de control de bombas y grupos de presurización, distribuidos por más de 85 países. Factura anualmente 13 millones de euros y ha pasado en estas cuatro décadas de gestionar una cartera 10 clientes y 15 artículos, a contar con un catálogo de más de 200 referencias activas.
El reto:
Coelbo Control System ha decidido internalizar la impresión de los manuales de instrucciones de su catálogo de 200 productos, un proyecto en el que Ricoh ha sido su partner tecnológico. La empresa necesitaba superar dos retos: por un lado, reducir los elevados costes de las series cortas de impresión y, por otro, reducir el tiempo y los recursos internos que suponía imprimir esas tiradas de entre 100 y 150 unidades cuando el trabajo se realizaba en una impresora de oficina, con el grapado y el plegado de forma manual.
La solución y sus beneficios:
Ricoh implantó una solución compuesta por una impresora industrial Ricoh PRO 8400 (que imprime anualmente en torno a 300.000 manuales, algunos con más de un centenar de páginas), conectada en línea con un sistema Plockmatic de plegado y grapado automático. De este modo, se creó una cadena completamente integrada que abarca desde la impresión hasta la entrega del manual acabado en formato libreto, de forma automatizada e intuitiva.
"Reaccionar de inmediato ante cualquier cambio en un manual o personalización para un cliente supone una mejora clara en nuestra capacidad de respuesta y en la calidad del servicio"
Miquel Carreras
Product manager y responsable del proyecto