CASO DE ÉXITO
Inteligencia Artificial conversacional para optimizar el acceso a la información corporativa
La empresa
OHLA, grupo líder en el sector de la Ingeniería Civil y Construcción en España, cuenta con más de 24.000 empleados y tiene presencia en 28 países de Europa, América y Asia. Durante sus más de 110 años de historia, ha contribuido al progreso con infraestructuras, construcción y gestión de concesiones, ingeniería civil, edificación singular y hospitalaria, industrial y servicios que mejoran la vida de millones de personas.
El reto
En un mundo empresarial cada vez más competitivo y dinámico, OHLA ha comprendido la importancia de la transformación digital para mantener su posición de liderazgo. Con el objetivo de optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia en todos los niveles de la organización, OHLA ha explorado activamente nuevas oportunidades en el ámbito de la inteligencia artificial (IA) y la automatización de procesos.
La solución
La solución implementada por Ricoh para OHLA se centra en el desarrollo de un asistente virtual (Custom Copilot) impulsado por la tecnología Azure Open AI y el uso de modelosGPT (Generative Pre-trained Transformer) que busca mejorar la gestión de la información en departamentos clave de OHLA, utilizando la IA para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. El resultado ha superado todas las expectativas: los casos de uso de negocio han incrementado el número de aplicaciones previstas.
“Con la implementación de este proyecto de IA, hemos establecido un entorno seguro que se ha convertido en la piedra angular para el desarrollo y exploración de casos de uso de negocio. Este ecosistema de IA nos está permitiendo transformar ideas y conceptos a soluciones evaluables y desarrollables, impulsando así nuestra capacidad de innovación y adaptación.”
Antonio Cobos
CTO de OHLA
