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Visión general

Leading Change at Work

La tecnología está cambiando nuestra forma de trabajar. En Ricoh, nos aseguramos de que el cambio sea positivo para tus equipos y tu empresa. Te guiamos en todo el proceso para garantizar una transición perfecta hacia un espacio de trabajo totalmente digital.
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seamless digital workspace experience
Espacio de trabajo digital

Acceso desde cualquier lugar

Las modalidades híbridas y aquellas que favorecen la movilidad están definiendo el futuro del trabajo. Adoptamos un enfoque holístico en lo que respecta al diseño, la integración y el soporte de tus espacios de trabajo digitales con el objetivo de fomentar el compromiso de los empleados y ayudarte a alcanzar nuevos niveles de rendimiento.
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Gestión de procesos de negocio

Sincronizados para el éxito

Las tareas manuales ya no tienen por qué frenar a tus empleados. Optimizamos tus procesos empresariales para que el personal pueda ser más productivo y proporcionamos la tecnología, la experiencia y el soporte necesarios para agilizar y simplificar los procesos en toda tu organización.
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Servicios en la nube e infraestructura

Tranquilidad por las nubes

Para valorar la importancia de la nube se necesita la hoja de ruta y el equipo adecuados para llevarlo a cabo. Ofrecemos innovadoras soluciones en la nube y la experiencia necesaria para que tus operaciones resulten más ágiles, rentables y seguras.
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Ciberseguridad

Por un negocio sin riesgos

Los dispositivos que usan internet son susceptibles a nuevas vulnerabilidades y ciberataques. Te ayudamos a luchar contra la ciberdelincuencia gracias a soluciones y servicios inteligentes alineados con tus principales procesos empresariales.
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Experiencia digital

Un nuevo nivel de experiencia

Una experiencia de cliente excelente empieza con una experiencia de cliente superior. Nuestro equipo de expertos data-scientists y desarrolladores diseñar, construyen e implementan las soluciones que necesitas para superar las expectativas en cada punto de contacto.
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Comunicación gráfica

Prepara tu negocio para el futuro

Las posibilidades de impresión son infinitas. En Ricoh te ayudamos a evolucionar, digitalizar y asegurar un futuro rentable para tu negocio con soluciones de hardware, software y servicios en la impresión profesional.
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Graphic Communication
Productos y software de oficina

La mejor calidad de su categoría

Ricoh es una marca conocida por sus impresoras de alta calidad, duplicadoras digitales e impresoras/escáneres/fotocopiadoras multifunción. Con numerosas opciones de velocidad, tamaño y capacidades, podrás seleccionar los modelos y las funciones que mejor se adapten a tu grupo de trabajo, oficina o aula.
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Soporte Visión general

Encuentra el soporte a productos y servicios que precisas

Todo el soporte de productos y servicios que necesitas en un solo lugar. Te ofrecemos asistencia, asesoramiento y soluciones para que tu negocio siga funcionando al máximo nivel.
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Service Advantage para robótica

Amplía tu excelente asistencia a tus clientes

Ya que tus clientes dependen de la tecnología robótica, necesitas ofrecer una asistencia profesional. Desde la primera interacción con el trabajador del servicio de asistencia hasta la llegada puntual de las piezas de repuesto, pasando por la experta intervención de los ingenieros de campo, tus clientes esperan una respuesta rápida y eficaz para resolver sus problemas de servicio. Y nosotros contamos con las personas, la plataforma y la experiencia para proporcionarla en tu nombre.

Con más de 80 años de experiencia, somos uno de los proveedores de servicios tecnológicos más destacados a nivel mundial. Contamos con un servicio establecido que ofrece una amplia gama de asistencia técnica. Service Advantage te permite proporcionar nuestra excelente asistencia a tus clientes. Abordamos las deficiencias de tu servicio con rapidez para que puedas reducir el tiempo de comercialización y los costes de inversión.

Características y ventajas

Service Advantage es una solución flexible e inmediata. Aprovecha nuestro servicio en la región de Europa, Oriente Medio y África con cerca de 5000 técnicos certificados y una amplia gama de servicios de asistencia, como el diseño y la implementación del servicio, la gestión del servicio, la gestión de la cadena de suministro y las piezas, el servicio de asistencia, el diagnóstico remoto, la ingeniería de campo, la creación de informes o la facturación.

  • Ampliación eficiente de la asistencia a clientes de la región de Europa, Oriente Medio y África
  • Solución inmediata que aborda las deficiencias de capacidad, aptitud y cobertura
  • Red de servicio establecida que abarca Europa, Oriente Medio y África
  • Asistencia profesional prestada por cerca de 5000 técnicos certificados
  • Experiencia en mercados emergentes y nuevas tecnologías, incluida la robótica
  • Sólidos conocimientos de los requisitos empresariales y los idiomas locales

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  • Smart Lockers

    Taquillas inteligentes

    Protege los activos empresariales y apoya a tus empleados con un acceso permanente y sin llave a un espacio de almacenamiento seguro.

  • RICOH Smart Hands

    RICOH Smart Hands

    Amplía tu presencia en TI con Smart Hands. Nuestros técnicos, que están a tu lado cuando los necesitas, ofrecen asistencia profesional.