business processes

Externaliza las tareas repetitivas y céntrate en tu negocio principal

Servicios de procesos de negocio

La gestión de cualquier empresa implica ciertas actividades repetitivas esenciales para funcionar, como las tareas de facturación, impresión, escaneo y difusión.
 
Al confiar en nuestras instalaciones especializadas y en nuestros servicios cloud para externalizar tus procesos documentales, puedes concentrarte en tu actividad principal.
 
Los servicios de procesos de negocio de Ricoh te ahorran las largas tareas de gestión documental y te permiten materializar tu transición a una oficina sin papel.
  • Mejora la experiencia del cliente
  • Acelera tu transformación digital
  • Optimiza los procesos empresariales
  • Aumenta la productividad y la satisfacción de los empleados
  • Facilita el cumplimiento normativo
  • Reduce el gasto de capital

Contamos con más de 80 años de experiencia en la gestión de los documentos y flujos de trabajo más importantes de nuestros clientes.

Con nuestras herramientas de aprendizaje automático, aprovechamos toda la información adquirida en los clientes para mejorar la precisión, aumentar la automatización y amortizar su inversión en un plazo de tiempo más corto.

Soluciones y servicios

Automatización de facturas

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Incrementa el control sobre el flujo de caja y los informes financieros

Las facturas en papel y los procesos de pago manuales conllevan un proceso lento de aprobación de facturas y de liquidación de pagos, una falta de visibilidad y una generación de informes poco precisos.
 
Las organizaciones deben reducir los tiempos de pago para aumentar la liquidez. También deben ajustarse a la legislación tributaria, que está en constante evolución, y garantizar una buena capacidad de elaboración de informes para tomar decisiones más argumentadas. Y todo ello incrementando la eficiencia.
 
Nuestros servicios de automatización de facturas te permiten registrar, procesar, aprobar y archivar las facturas entrantes, lo que reduce las tareas manuales, mejora la precisión y multiplica por cinco la velocidad de procesamiento.
 
En lo que respecta a las cuentas por cobrar, una sola conexión a nuestro servicio Cloud de emisión de facturas te permite crear facturas eléctronicas y fisicas estandarizadas conformes a la legislación transfronteriza. Permite el acceso tanto a los centros gubernamentales como a las redes empresariales abiertas y cerradas.
 
  • Mejora la eficiencia de facturación
  • Incrementa el control y la visibilidad de tesorería, minimiza los plazos de pago y reduce las ventas diarias pendientes (DSO por sus siglas en inglés)
  • Garantiza el cumplimiento normativo sobre la facturación electrónica allá donde operes.
  • Aumenta la flexibilidad y la escalabilidad
  • Gestiona los costes a través de un modelo de suscripción SAAS (Software as as Service)
  • Alcanza una transición gestionada de la facturación física a la digital
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Sala de correo

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Reduce la carga de trabajo y los costes

Los procesos manuales de sala de correo basados en papel no resultan rentables debido a su alto coste laboral, además, reducen la productividad de la organización a causa de su falta de visibilidad. Los procesos manuales también son propensos a sufrir errores humanos y cuentan con un nivel de seguridad insuficiente.
 
Con nuestro servicio de sala de correo gestionado, puedes optimizar las comunicaciones, reducir la gestión manual del correo y garantizar su entrega a los empleados en cualquier lugar. Al ofrecer un recurso único para la gestión del correo, centralizamos y agilizamos la entrada de correo y el seguimiento de todos los paquetes entrantes y salientes en toda tu organización, lo que garantiza una completa trazabilidad y un cumplimiento normativo absoluto.
 
Gracias a la tecnología automatizada, tu empresa tiene acceso a sus servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Ahorra tiempo y reduce los costes de procesamiento del correo
  • Reduce los errores humanos
  • Garantiza un acceso más rápido a los documentos
  • Fomenta la flexibilidad entre tu plantilla
  • Aumenta la capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes a través de múltiples canales
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Externalización de procesos de negocio

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Libera a tu personal de tareas repetitivas

Muchas organizaciones necesitan imprimir y enviar grandes volúmenes de material de marketing y comunicación. Sin embargo, para llevar a cabo estos procesos es necesario contar con un equipamiento especializado y unos conocimientos de los que muchas empresas no disponen internamente, ya que suponen unos costes elevados, requieren instalaciones físicas y una actualización tecnológica constante difícil de conseguir.
 
Nuestros servicios de externalización omnicanal utilizan tecnología de última generación y personal especializado para optimizar la impresión, el envío postal, la gestión del IVA o la transmisión de comunicaciones a los clientes a través de varios canales digitales.
  • Fortalecer los procesos y reducir los errores humanos
  • Ahorrar costes significativos de marketing y comunicación
  • Aumentar la agilidad y la capacidad de respuesta para brindar una mejor experiencia al cliente
  • Utilizar capacidades innovadoras para crear comunicaciones más impactantes
  • Lograr que la información sea más accesible
 
Combinamos hardware y software de última generación con personal especializado en consultoría, implementación y entrega. Al ir perfeccionando nuestro enfoque a lo largo de los años y con miles de clientes, podemos ofrecer tanto un servicio gestionado como un servicio completamente externalizado. En las mismas instalaciones de tu empresa, de forma deslocalizada o en la nube y con tu propio personal o con el nuestro. Tu decides.
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Servicios de impresión, escaneo y digitalización

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Procesa tus documentos entrantes y salientes de manera más eficiente

Las grandes organizaciones trabajan continuamente con documentación, que se remite a través de múltiples canales. Para reducir costes y aumentar la productividad, muchas de ellas han optado por una transición hacia el trabajo sin papel para digitalizar todos sus documentos y comunicaciones, incluidos los formularios de solicitud, las pólizas, los contratos, entre otros.
 
Nuestros servicios gestionados de impresión y escaneo totalmente personalizables te permiten externalizar tu transición hacia la digitalización documental y optimizar tus procesos de entrada y salida de documentación.
 
A través de nuestros centros de producción ubicados en todo el mundo, escaneamos tus documentos entrantes, los trasladamos a una zona segura, los clasificamos por departamento o función, los digitalizamos y los indexamos para que todos puedan acceder a ellos con facilidad.
 
También puedes enviar documentos a la imprenta a través de un entorno seguro, donde se guardarán en el formato adecuado en nuestros servidores y se enviarán a la dirección solicitada a través del canal que tú elijas.
 
  • Procesa documentos de forma más rápida y segura
  • Aumenta tu agilidad y tu capacidad de respuesta al cliente
  • Haz que la información sea más accesible desde cualquier lugar
  • Garantiza el cumplimiento de la normativa
  • Protege la viabilidad de tu negocio
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